下沉市場中小教培機構的核心競爭力在哪?

樂樂課堂 on 2020-05-21

2019-5-20 藍鯨教育

對于大多數機構來說,突如其來的疫情將籌謀中的春招計劃打亂,延期開學更是雪上加霜。有的線下機構在等疫情結束,有的面對內外壓力宣布倒閉。教育機構要如何活下來,如何活得更好?每個教培機構的校長都在思考。

靠什么“活下去”?

疫情中的中小教培機構,“活下去”是重要課題。有行業人士預測,疫情讓在線教育迎來高速增長的窗口期,但線下機構卻因成本或轉型問題遭遇大面積關停。

“活下來”靠什么?是做好老學員的關系維護,自身的品牌效應,還是以往的教學效果?到底什么才是教培機構活下來的關鍵點?不同人有著不同的看法。

其實重新審視教培機構的運轉鏈條發現,各大機構對招生、管理、教學、服務、運維都較為重視,但對續報率卻諱莫如深。

一位在教培行業十余年的校長道破關鍵:“對于教培機構,尤其是中小型教培機構來說,續報率30%基本可以關停;40%活得艱難;50%收支平衡;60%略有盈利。”在他看來,衡量教培機構是否健康發展的重要指標是續報率。

續報背后的邏輯

續報率,表面上看是家長、學員認可機構的具體行動,但背后實則有一套“認可”邏輯鏈。

家長、學生選擇教培機構的目的是“找到好老師、真正提升學習效果”。那么教培機構如何滿足需求進而留住學生,提升續報率?硬件方面如教學環境、校區運維確實在一定程度上影響家長的決策。但長遠來看,好的老師、好的內容才是關鍵。

多數家長在給孩子選擇校外機構前,都會對各個機構來一輪“評測”,最后精挑細選做出選擇。在家長決策的不同環節中,機構各個職能模塊發揮著不同作用。

具體來看,在招新環節,品牌、口碑可以把生源吸引過來,但由于家長、學生對機構的實力并不了解,此時,教研、效果都是無從談起,最有效、最直接的方式即是低價甚至免費。這就可以理解每年暑假期間各家機構推出“0元學”或低價學活動,實質是想用優惠來讓學生先進來。

“0元領進門,效果看續報”,當新生進來后,校區運維、班主任與家長的溝通退后,學生對老師的接受度、對老師授課內容的吸收度即效果,成為續報的關鍵。

好老師、好內容構筑機構核心競爭力

優質內容是教培機構的“硬實力”,好內容來自好老師。一般中小機構在內容獲取上有兩種途徑,即自行研發或與大機構合作。

自行研發門檻很高,除去少量教育巨頭、獨角獸、區域龍頭有實力外,絕大多數教培機構規模較小,并沒有足夠的資金、人員和技術支持,難以自建體系生產優質內容。于是就產生了合作的方式,但目前市面上的內容合作機構更多處于“大鍋飯”階段,難以結合當地學情、考情做針對性的內容研發。

如何獲得優質內容以構筑核心競爭力?

內容是樂樂課堂成立至今一直在做的事。2011年新課標規定了數理化英K12學段的11000個知識點,樂樂課堂以此為基準,將特級教師一堂課的內容壓縮為3-5分鐘知識點短視頻,六年間完成了K12數理化英全學段80%以上的內容。

樂樂課堂在全國20個城市有近30家直營示范中心,深入研究各個地方的學情、考情,將其反饋到樂樂課堂的“中央廚房”——位于北京總部的本地化教研中心。截至目前,樂樂課堂已經深入全國26個省市,教研已落到地級市和縣城。

在授課模式上,樂樂輕課的“錄播雙師”模式,通過線上名師教學+線下輕課老師輔助教學,讓學生在接受優質教學內容的同時,有更好的課堂體驗,從而提升學習效果。錄播雙師+內容,讓中小教培機構在構建自身護城河的同時,可以把更多時間放在校區運維上,從而提升機構效率。


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