中小教培機構尋線上內容合作轉型 提升續報率成突圍關鍵

樂樂課堂 on 2020-05-22

2020-05-21 人民日報客戶端

疫情中的中小教培機構,“活下去”是重要課題。有行業人士預測,疫情讓在線教育迎來高速增長的窗口期,但線下機構卻因成本或轉型問題遭遇大面積關停。

重新審視教培機構的運轉鏈條發現,各大機構對于招生、管理、教學、服務、運維都較為重視,但對續報率卻諱莫如深。

一位在教培行業十余年的校長道破關鍵:“對于教培機構,尤其是中小型教培機構來說,續報率30%基本可以關停;40%活得艱難;50%收支平衡;60%略有盈利。”在他看來,衡量教培機構是否健康發展的重要指標是續報率。

續報率,表面上看是家長、學員認可機構的具體行動,但背后實則有一套“認可”邏輯鏈。

家長、學生選擇教培機構的目的是“找到好老師、真正提升學習效果”。那么教培機構如何滿足需求進而留住學生,提升續報率?硬件方面如教學環境、校區運維確實在一定程度上影響家長的決策,但長遠來看,好的老師、好的內容才是關鍵。

多數家長在給孩子選擇校外機構前,都會對各個機構來一輪“評測”,最后精挑細選做出選擇。在家長決策不同環節中,機構各個職能模塊發揮著不同作用。

“0元領進門,效果看續報”,當新生進來后,校區運維、班主任與家長的溝通后,學生對老師的接受度、對老師授課內容的吸收度即效果,成為續報的關鍵。

來自三線城市的跳跳媽媽,為了給孩子挑選合適的教培機構,幾乎跑遍了市區80%的教培機構。讓她記憶深刻的是,有一家機構開班第一節課時有20多個學生,但第二天只剩下3個孩子,“其中一個學生因為暑假期間沒人照看直接放機構托管的。”在她看來,這樣的教機構和招生標準,內容必然跟不上,老師也不會過多重視學習效果。

優質內容是教培機構的“硬實力”,好內容來自好老師。一般中小機構在內容獲取上有兩種途徑,即自行研發或與大機構合作。

自行研發門檻極高,除去少量教育巨頭、獨角獸、區域龍頭有實力外,絕大多數教培機構規模較小,并沒有足夠的資金、人員和技術支持,難以自建體系生產優質內容。于是就產生了合作的方式,但目前市面上的內容合作機構更多處于“大鍋飯”階段,難以結合當地學情、考情做針對性的內容研發。因此,個性化優質內容往往更受青睞。

以樂樂課堂為例,日前,中小學個性化在線教育平臺樂樂課堂公布的數據顯示:疫情期間,其旗下樂樂輕課合作的3000家機構復課率超過90%。

據了解,樂樂課堂為打造樂樂輕課頗費功夫。在內容層面,2011年新課標規定了數理化英K12學段的11000個知識點,樂樂課堂以此為基準,將特級教師一堂課的內容壓縮為3到5分鐘知識點短視頻,六年間完成了K12數理化英全學段的80%以上內容積累。截至目前,樂樂課堂已經深入全國26個省市,教研已落到地級市和縣城。

在授課模式上,樂樂輕課獨創的極接近線下課堂體驗的“錄播雙師”模式,通過線上名師教學+線下輕課老師輔助教學。錄播雙師+優秀內容,也讓中小教培機構在構建自身護城河的同時,可以把更多時間放在校區運維上,從而提升機構效率。

當前,經歷過疫情的中小教培機構,已經開始思考新的生存之路,不論是擴張也好,防御也罷,對于“好內容是機構核心競爭力”的認知正逐漸趨同。

(編輯 孫倩)


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